Cambios y Devoluciones
En Néctar queremos que compres con total confianza. Aquí te explicamos cómo funcionan los cambios y devoluciones.
¿Cuánto tiempo tengo?
Si el producto presenta fallas, tienes 3 meses legales desde que lo recibes para solicitar el cambio. Puedes pedir el cambio del producto, su reparación gratuita o la devolución de tu dinero.
¿En qué casos puedo devolver un producto?
Dentro de los 3 meses desde la recepción, por cualquiera de estas razones:
- El producto presenta fallas de funcionamiento.
- El producto se encuentra en mal estado.
- El producto no llegó con todos sus componentes.
- El producto no era lo indicado en la página (descripción o entrega errónea).
Condiciones del producto
Para poder devolverlo, el producto debe estar sin uso, en perfectas condiciones, con sus etiquetas, accesorios y empaques originales.
¿Cómo hago el cambio o la devolución?
Escríbenos a hola@nectardeco.cl con tu boleta o factura y el número de orden de compra. Crearemos una solicitud para coordinar tu cambio o devolución.
¿Necesitas anular una compra?
Para cancelar tu compra luego de realizarla, escríbenos a hola@nectardeco.cl con el número de orden de compra que llegó a tu correo.